ПРАВИЛА ПРОДАЖУ ТОВАРІВ

Обмін товару або грошове відшкодування:

  •   Відповідно до чинного Закону України можливе повернення або обмін купленого товару;

  •   Повернення товару протягом 14 днів з покупки;

  •   На підставі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» повернення товару провадиться протягом 14 днів з моменту покупки (товар не підійшов).

 

Повернення у цьому випадку можливе лише якщо:

  •   товар не був у вжитку та жодним чином не використовувався;

  •   не проводився монтаж та підключення обладнання, не робилися будь-які налаштування;

  •   повністю збережена фірмова упаковка та комплект поставки (включаючи ярлики та пломби);

  •   товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки та передачі користувачеві (у справному технічному стані, без будь-яких механічних пошкоджень та дефектів);

  •   за наявності розрахункових документів на товар виданих споживачеві разом із товаром;

  •   У цьому випадку клієнт оплачує витрати на доставку та витрати на зворотну доставку техніки: дрібна техніка – 65 гривень;

 

ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ

  •   Ви зв'язуєтеся з менеджером Інтернет-магазину і повідомляєте про те, що хочете повернути (обмінювати) товар. При цьому необхідно буде надати менеджеру таку інформацію: дату покупки товару, причину повернення, адресу та контактні номери телефонів.

  •   З Вами (за потреби) зв'язується наш сервісний менеджер для уточнення інформації щодо повернення.

  •   Якщо повернення можливе, протягом 7-ми робочих днів з моменту подання заявки на повернення з Вами зв'яжеться наша служба доставки для уточнення часу та місця отримання техніки та повернення грошей.

  •   У день повернення (не пізніше 7-ми днів з моменту подання заявки) з Вами зв'яжеться менеджер відділу доставок та обговорить приблизний час прибуття експедитора.

  •   При поверненні експедитор оглядає техніку щодо наявності механічних пошкоджень, також вони мають право перевірити працездатність техніки. Якщо стан техніки відповідає всім вище описаним умовам, клієнту повертаються гроші за товар в обсязі, зазначеному у товарному чеку, за винятком витрат на доставку та зворотну доставку (від 65 грн. залежно від товару). Клієнт зобов'язаний заповнити та підписати Заяву на повернення за наданою формою, а також Акт прийому-передачі у двох примірниках (1 екземпляр забирають експедитори разом із технікою). Крім того, поверненню підлягають накладна та товарний чек.